---
title: "Vikailmoituksen kirjaaminen ja käsittely"
url: "https://help.kiho.fi/fi/article/vikailmoituksen-kirjaaminen-ja-kasittely"
language: "fi"
last_updated: "2026-10-27T14:00:24.846Z"
---

# Vikailmoituksen kirjaaminen ja käsittely

Vikailmoitus kertoo kalustossa havaitusta viasta. Ilmoitus syntyy automaattisesti käyttöönottotarkastuksen viasta, tai sen voi tehdä käsin. Ilmoitukset käsitellään valikossa **Kalusto → Vikailmoitukset** siirtämällä ne huollon työjonoon tai työmääräykselle, tai sulkemalla ne.

### Käyttöoikeudet

| Oikeus | Mitä sallii |
| --- | --- |
| Vikailmoitukset - Tarkastelu | Näkyvien kalustojen vikailmoitusten katselu |
| Vikailmoitukset - Lisäys | Vikailmoitusten teko ja omien avoimien ilmoitusten muokkaus |
| Vikailmoitukset - Muokkaus | Kaikkien avoimien vikailmoitusten muokkaus |
| Vikailmoitukset - Käsittely | Tilan muuttaminen sekä siirto työjonoon tai työmääräykselle |
| Vikailmoitukset - Poisto | Vikailmoitusten poisto |

Työjonoon lisääminen vaatii käsittelyoikeuden lisäksi oikeuden *Huollot - Lisäys*. Työmääräyksen luominen vaatii käsittelyoikeuden lisäksi työmääräysten tarkastelu-, lisäys- ja muokkausoikeudet.

### Vikailmoituksen tekeminen, V3

1.  Avaa **Kalusto → Vikailmoitukset** ja paina **Lisää uusi**.
2.  Valitse **Kalusto**.
3.  Kirjoita **Kuvaus** viasta.
4.  Valitse **Vaikutus**: *Ei vaadi toimenpiteitä*, *Vaatii toimenpiteitä* tai *Estää käytön*.
5.  Lisää tarvittaessa **Liitteet**, esimerkiksi valokuvat.
6.  Tallenna.

Käsin tehdyn ilmoituksen lähde on *Manuaalinen*.

### Vikailmoituslista

Listan sarakkeet ovat Luontiajankohta, Kalusto, Rekisterinumero, Kuvaus, Vaikutus, Tila, Työmääräys, Lähde, Tekijä ja Liitteet. Listaa voi suodattaa tilalla, vaikutuksella, lähteellä ja tekijöillä.

| Lähde | Mistä ilmoitus tulee |
| --- | --- |
| Manuaalinen | Käyttäjä teki ilmoituksen käsin |
| Käyttöönottotarkastus | Ilmoitus syntyi tarkastuksessa merkitystä viasta |
| Vikakoodi | Ilmoitus syntyi ajoneuvon vikakoodista |

Tarkastuksesta syntyneessä ilmoituksessa näkyy **Tarkastuskohta** eli kysymys, josta vika kirjattiin, ja painike **Avaa käyttöönottotarkastus**. Jos vaikutusta ei ole kirjattu, sen kohdalla lukee *Ei arvioitu*.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/d64d7baa-cabf-4f15-bb30-7e41693b4348)

### Vikailmoituksen käsittely

Avaa ilmoitus listalta ja tarkista kuvaus, vaikutus ja liitteet. Valitse sitten jokin seuraavista:

-   **Käsittele → Lisää työjonoon**: kalustolle luodaan huoltotyö työjonoon. Työn nimi ja kuvaus otetaan ilmoituksesta. Ilmoituksen tila muuttuu tilaan *Työjonossa*.
-   **Käsittele → Luo työmääräys**: avautuu uusi työmääräys, jolle ilmoitus tulee rivinä. Kun työmääräys tallennetaan, ilmoituksen tila muuttuu tilaan *Työjonossa*.
-   **Sulje ilman toimenpiteitä**: vika ei vaadi korjausta.
-   **Merkitse kaksoiskappaleeksi**: sama vika on jo ilmoitettu.

Tallenna muutokset ennen käsittelyä, sillä työ nimetään tallennetun kuvauksen mukaan. Samat toiminnot löytyvät myös listan rivin toiminnoista.

Työjonossa olevan ilmoituksen kohdalla näkyy linkki työhön (**Näytä työjonossa** tai **Näytä huoltohistoriassa**) tai työmääräykseen (**Avaa työmääräys**).

### Tilat

| Tila | Merkitys | Miten tilaan päädytään |
| --- | --- | --- |
| Avoin | Odottaa käsittelyä | Uusi ilmoitus, palautus avoimeksi tai työn poisto |
| Työjonossa | Korjaus on työn alla | Lisäys työjonoon tai työmääräykselle |
| Korjattu | Vika on korjattu | Työ merkitään valmiiksi |
| Ei toimenpiteitä | Suljettu ilman korjausta | Sulje ilman toimenpiteitä |
| Kaksoiskappale | Sama vika on jo ilmoitettu | Merkitse kaksoiskappaleeksi |

Tilat *Korjattu* ja *Työjonossa* seuraavat työn tilaa automaattisesti:

-   Jos valmis työ avataan uudelleen, ilmoitus palaa tilaan *Työjonossa*.
-   Jos työjonossa olevan ilmoituksen työ poistetaan, ilmoitus palaa tilaan *Avoin*.
-   Korjattu ilmoitus pysyy korjattuna, vaikka työ poistettaisiin.

Ilmoituksen, jonka tila on *Ei toimenpiteitä* tai *Kaksoiskappale*, voi palauttaa avoimeksi (**Palauta avoimeksi**).

### Muokkaus ja poisto

Ilmoittaja voi muokata omaa ilmoitustaan niin kauan, kun se on avoin. Muokkausoikeudella voi muokata kaikkia ilmoituksia. Suljettua ilmoitusta (*Korjattu*, *Ei toimenpiteitä*, *Kaksoiskappale*) ei voi muokata kukaan.

Poistaa voi vain ilmoituksen, jonka tila on *Avoin*, *Ei toimenpiteitä* tai *Kaksoiskappale*. Työn kautta käsitellyt ilmoitukset säilytetään historiaa varten.

## Vikailmoitus (mobiili)

Kuljettaja voi tehdä vikailmoituksen mobiilisovelluksessa kahdella tavalla: merkitsemällä vian käyttöönottotarkastuksessa tai tekemällä erillisen ilmoituksen. Erillinen ilmoitus vaatii oikeuden *Vikailmoitukset - Lisäys*.

1.  Avaa kalustokortti mobiilisovelluksessa ja valitse **Lisää vikailmoitus**.
2.  Kirjoita kuvaus viasta.
3.  Valitse vaikutus: *Ei vaadi toimenpiteitä*, *Vaatii toimenpiteitä* tai *Estää käytön*.
4.  Lisää tarvittaessa valokuvia tai muita liitteitä.
5.  Lähetä ilmoitus.

Kalustolle tallennetut vikailmoitukset näkyvät kalustokortilla omassa kohdassaan, kunnes ne on kuitattu pois V3:ssa.

**Vikailmoituslomake mobiilissa**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/78fb0dde-e984-4904-b33c-9bb59bc8e7e4)

**Kalustolle tehdyt vikailmoitukset mobiilissa**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/78768121-a2f6-4e7f-92ad-cada9ab3ba01)