--- title: "Inställningar för uppdrag" url: "https://help.kiho.fi/sv/article/installningar-for-uppdrag" language: "sv" last_updated: "2026-11-10T13:31:39.249Z" --- # Inställningar för uppdrag Uppdragsinställningarna anger hur uppdrag hanteras i företaget. En stor del av inställningarna anger standardvärden för nya uppdrag, vilket gör det snabbare att skapa dem. Standardvärdena kan vid behov ändras för enskilda uppdrag. Vissa inställningar gäller dock alla företagets uppdrag. 🔑Behörigheter och chefsstrukturer avgör vad användaren kan göra med uppdrag och till vem användaren exempelvis kan skapa uppdrag. Inställningar som påverkar faktureringen av uppdrag beskrivs i faktureringsanvisningen. ## Välj uppdragsinställningar enligt arbetsflödet ### Ange standardinställningar för hur uppdrag skapas och utförs Med dessa inställningar går det snabbare att skapa uppdrag och risken för felaktiga registreringar minskar: - **Uppdragets standardinställning för synlighet** avgör om alla utförare automatiskt läggs till som resurser för ett nytt uppdrag eller om utförarna väljs individuellt. Att lägga till alla utförare gör det snabbare att skapa uppdrag när det kan tilldelas hela gruppen. - **Uppdragets standardvaraktighet** anger sluttiden för ett nytt uppdrag. Kiho beräknar sluttiden utifrån uppdragets starttid och den inställda varaktigheten. Tidsschemat kan ändras för varje enskilt uppdrag. - **Minsta varaktighet för ett utförande** förhindrar att utföranden registreras om de är kortare än den angivna tiden. På så sätt registreras till exempel ingen prestation om ett uppdrag startas av misstag och avslutas direkt. ### Automatisk hantering av uppdragslistan 💡Dessa inställningar håller uppdragslistan uppdaterad och minskar behovet av att avsluta uppdrag manuellt. - **Visa inte uppdrag vars schema slutat gälla** - **Markera uppdraget som slutfört om det inte längre finns några aktiva utförare** Aktivera **Visa inte uppdrag vars schema slutat gälla** när avslutade uppdrag inte ska ligga kvar som öppna i utförarnas uppdragslista. När schemat löper ut uppdateras utförarens status: - **Klar**, om utföraren har gjort registreringar för uppdraget. - **Avvisad**, om utföraren inte har påbörjat uppdraget. I första hand används utförarens egen sluttid. Om en sådan saknas används uppdragets sluttid. Inställningen **Om inga fler aktiva utförare hittas ska uppdraget markeras som slutfört** passar när även uppdragets övergripande status ska avslutas automatiskt. Uppdraget markeras som **Slutfört** när ingen av utförarna har statusen **Accepterad**, **Startad** eller **Pausad**. ### Begränsa antalet utförare per uppdrag Med inställningen **Hur många utförare kan godkänna uppdraget för utförande** begränsas hur många som kan ta emot uppdraget. Inställningen anger standardvärdet för nya uppdrag, men det kan ändras för varje enskilt uppdrag. - När det angivna antalet har uppnåtts markeras övriga utförare med Avvisad, och uppdraget tas bort från deras uppdragslista. - Om en plats blir ledig återgår uppdraget till statusen **Tilldelad** för övriga utförare. - Med värdet **0** kan alla utförare som lagts till på uppdraget godkänna det. **Exempel:** Ett uppdrag kan tilldelas fem användare, men endast en av dem kan godkänna det för utförande. ### Anpassa vyerna i uppdragslistan och kalendern Välj kalenderns sorteringsordning utifrån vad som bäst stöder den dagliga arbetsfördelningen. **Sortera fordon med kalender** påverkar i vilken ordning resurserna visas. **Visa resursens senaste sluttid i kalendern** gör det lättare att bedöma när ett fordon eller en medarbetare blir tillgänglig för nästa uppdrag. **Kolumner som visas i uppdragslistan** är en företagsspecifik inställning, vilket innebär att samma kolumnval gäller för alla användare. Välj kolumner utifrån företagets gemensamma behov. Till exempel underlättar schema, resurser och plats planeringen, medan kund, fältarbetsplats, produkter och fakturerat stöder uppföljning och fakturering av arbetet. ### Anpassa vilka uppdrag och funktioner som visas i mobilappen **Visning av uppdrag** - **Uppdragets synlighet för utförarna före den uppskattade starttiden** anger hur långt i förväg uppdraget blir synligt för utförarna. På så sätt kan arbetsledningen planera uppdrag i förväg utan att de visas för utförarna alltför tidigt. - **Synlighet av slutförda uppdrag för användaren** anger hur många dagar ett slutfört uppdrag visas för användaren i mobilappen. **Exempel:** Om uppdraget ska visas 24 timmar före starttiden blir nästa dags uppdrag synligt för utföraren ett dygn före den beräknade starttiden. **Hantering av uppdrag i mobilappen** - **Aktiva uppdrag per användare** begränsar hur många uppdrag en användare kan ha aktiva samtidigt. Värdet **1** passar ett arbetssätt där uppdragen utförs ett i taget. - **Visa litteraval i uppdrag** gör det möjligt för användaren att välja en littera för uppdraget. - **Visa val av arbetsläge i uppdrag** gör det möjligt för användaren att välja vilket arbetsläge som ska användas för uppdraget. - **Tillåt anställda att redigera datum för arbetslägen och produktregistreringar** gör det möjligt för användaren att korrigera datumen efter att uppdraget har utförts. - **Registrering av lastade och lossade produkter i Kihos mobilapp aktiverad** gör det möjligt att registrera produkter som lastas och lossas under uppdraget. ### Hantering av leveransbekräftelse och fakturering Med en leveransbekräftelse kan kunden kvittera det utförda arbetet. Därefter kan uppdragets prestationer överföras till faktureringen enligt de timmar som kunden har godkänt. Bekräftelsen görs i samband med att uppdraget utförs, till exempel dagligen, en gång i veckan eller när hela uppdraget är slutfört. - **Tillåt bekräftelse av leverans i mobilappen** integrerar bekräftelsen i utförandet av uppdraget. - **Tillåt möjligheten att välja genomföranden som ska läggas till leveransbekräftelsen** gör det möjligt för användaren att begränsa leveransbekräftelsen till att endast omfatta genomföranden som hör till den aktuella leveransen. - **Kräv underskrift på leveransbekräftelser** kräver att kunden undertecknar bekräftelsen innan den kan sparas. - **Lägg till en leveransbekräftelse som bilaga till uppdraget** sparar den skapade bekräftelsen bland uppdragets bilagor. - **Visa arbetstypsrader i leveransbekräftelsen** visar det utförda arbetet uppdelat enligt arbetstyp i bekräftelsen som skickas till kunden. Med inställningen **Status för fakturarader skapade med bekräftelse** bestäms om de godkända fakturaraderna direkt ska generera en faktura eller överföras till **Fakturering av uppdrag** för behandling av arbetsledningen eller faktureringsavdelningen. Direkt fakturering passar när raderna inte behöver granskas separat. Överföring för behandling passar när faktureringsuppgifterna ska kontrolleras innan fakturan skapas. **E-postmeddelande för bekräftelse** definierar ämne och text för meddelandet som skickas till kunden. Leveransbekräftelsen bifogas meddelandet. ### Ta emot och hantera kundbeställningar Kundbeställningar används när företagets kund skapar ett uppdrag, det vill säga en beställning, för sitt eget företag i Kiho. Beställningen kan också registreras på kundens vägnar av exempelvis kundtjänst eller försäljningsavdelningen. Den kan gälla till exempel underhåll, transport eller annat beställt arbete. En kundbeställning genererar ett uppdrag som arbetsledningen kan granska, schemalägga och tilldela resurser till. I beställningen anges de uppgifter som behövs för att utföra arbetet, till exempel kontaktperson, tilläggsinformation, önskad tidpunkt, produkter och platser. **Exempel:** En fastighetsförvaltare registrerar en underhållsbeställning för sitt eget företag direkt i Kiho. Arbetsledningen får ett meddelande om beställningen och tilldelar det skapade uppdraget till en lämplig utförare. Välj **Standardstatus för kundbeställningar** beroende på om beställningen granskas innan arbetet fördelas: - **Lägg till i kön** passar när arbetsledningen ska granska, komplettera och resursfördela beställningen. - **Tilldela uppdrag** passar när beställningen kan skickas direkt för utförande. Kontrollera då att uppdragets synlighet och resurser bestäms på önskat sätt. Ange användare som hanterar nya beställningar som **Mottagare för kundbeställningsaviseringar**. De får ett e-postmeddelande med en länk till det skapade uppdraget. Kundbeställningarna visas också i uppdragslistan. ### Skapa körjournal utifrån uppdrag Aktivera **Skapa en körjournal från uppdrag** när körningarna ska kopplas till det uppdrag som utförs. För uppdraget anges ett uppföljningsobjekt som kan beskriva exempelvis ett projekt, en fältarbetsplats eller ett kostnadsställe. I mobilappens förenklade uppdragsvy väljer användaren endast det uppdrag som ska utföras och den utrustning som ska användas. När uppdraget påbörjas: - loggas användaren in på den valda utrustningen - överförs uppdragets uppföljningsobjekt till de körningar som skapas under uppdraget - sparas körningarna i Kiho kopplade till uppföljningsobjektet och kan vid behov skickas vidare till ett annat system via en integration. När uppdraget avslutas upphör den uppdragsspecifika kopplingen. När körjournalen skapas utifrån uppdrag ska **Aktiva uppdrag per användare** därför ha värdet **1**. Då kan användaren bara ha ett aktivt uppdrag åt gången, och körningarna kopplas entydigt till uppdragets uppföljningsobjekt. När arbetet övergår till ett nytt uppdrag avslutar användaren det föregående innan nästa påbörjas.