--- title: "Utföra uppdrag i mobilappen " url: "https://help.kiho.fi/sv/article/utfora-uppdrag-i-mobilappen" language: "sv" last_updated: "2026-11-10T13:35:44.523Z" --- # Utföra uppdrag i mobilappen Vi rekommenderar att uppdrag utförs i mobilappen. Utföraren ser de uppdrag och den utrustning som har tilldelats hen, registrerar när arbetet påbörjas och avslutas samt vilka produkter som har levererats. Utifrån registreringarna skapas uppdragets utföranden automatiskt. Samtidigt kan arbetsledningen följa arbetets framsteg i realtid i webbläsaren. I den här instruktionen beskrivs hur du visar, utför och vid behov skapar uppdrag i mobilappen samt hur utförandena signeras hos kunden. ### Bläddra bland uppdrag och uppdragsinformation På mobilappens startsida är uppgifterna grupperade efter status: **Tilldelade, Accepterade, Påbörjade, Pausade** och **Slutförda.** En grupp kan öppnas och stängas, och uppdraget öppnas via dess namn. Uppdragsinformationen visar bland annat arbetsbeskrivning, beräknad start- och sluttid, adress, kund samt uppdragets status. I uppdragets **Kund** -avsnitt visas den valda kunden och uppföljningsobjektet för uppdraget. Info-ikonen visar kontaktpersonens namn, telefonnummer och e-postadress, så utföraren kan ta kontakt direkt från mobilapplikationen. Mobilapplikationen har också en egen **Uppdrag** -sida, där uppdragen kan granskas mer ingående. Sidan öppnas från fliken **Meny**. - På fliken **Mina uppdrag** visas uppdragen som tilldelats utföraren och på fliken **Slutförda** - visas uppdrag som markerats som slutförda. - Varje rad visar uppdragets status (till exempel *Accepterad, Påbörjad* eller *Slutförd*), tid, kund, uppdragets namn och uppdrags-ID. - Uppdrag kan sökas via sökikonen och sorteras via sorteringsikonen. - På raderna för klara uppdrag visas även märkningarna **Undertecknad** och **Överförd**, så att man direkt i listan kan se om utförandena har undertecknats och överförts till fakturering. ### Att starta och avsluta ett uppdrag Uppdragets status ändras med knapparna högst upp i uppdraget. De alternativ som visas är alltid anpassade till den aktuella statusen: - **Starta**: arbetet påbörjas och uppdraget övergår till statusen *Påbörjad* - **Pausad:** arbetet avbryts tillfälligt. - **Slutförd:** arbetet är utfört och uppdraget övergår till statusen *Slutförd* Via knappen **Val av uppdragsstatus** kan statusen även väljas från listan, till exempel för att godkänna ett tilldelat uppdrag innan arbetet påbörjas. Status uppdateras samtidigt i webbläsarversionen, så arbetsledningen ser arbetets framskridande i realtid. ### Avvisa ett uppdrag Om utföraren inte utför uppdraget kan den avvisas genom att välja **Val av uppgiftsstatus** och statusen **Avvisad**. Ett avvisat uppdrag tas bort från utförarens uppdragslista, och arbetsledningen ser i webbläsaren att den aktuella utföraren inte utför uppdraget. Uppdraget kan då tilldelas en annan utförare. ### Skapa ett nytt uppdrag i mobilappen Utföraren kan också skapa ett uppdrag i mobilappen, till exempel när arbetet avtalas direkt med kunden eller när extraarbete uppstår på en arbetsplats. - Ett nytt uppdrag skapas via **Uppdrag**\-sidans nedre högra **+**\-knapp. Från startsidan kan ett uppdrag också skapas med knappen **Skapa nytt uppdrag**. Information om uppdraget registreras, till exempel beskrivning, kund och tidsschema, och uppdraget kan påbörjas direkt. - Ett uppdrag som skapats i mobilappen visas också på uppdragsförteckningen i webbläsaren, så arbetsledningen och faktureringen får tillgång till informationen. Skapande av uppdrag i mobilappen kräver behörighet. Behörigheten kan ställas in så att användaren endast kan skapa uppdrag åt sig själv eller även åt andra utförare. ### Utrustning, littera och arbetsläge - **Utrustning**: uppdraget visar vilken utrustning utföraren är inloggad på. Utrustningen kan ändras via pennikonen, så att arbetet riktas till rätt fordon eller enhet. Om uppdraget har tilldelats en viss utrustning kan uppdraget inte utföras utan att logga in på den utrustningen. - **Konto/Littera**: uppdragets utföranden kan riktas till önskad littera för rapportering. - **Arbetsläge**: på ett påbörjat uppdrag väljer utföraren vilket arbete som utförs för stunden, till exempel förflyttning, arbetsrelaterad körning eller själva arbetsmomentet. Ändring av arbetsläge registreras på prestationen, så att arbetets olika skeden skiljs från varandra. ### Registrera produkter På uppdragets flik **Produkter** visas de produkter och kvantiteter som har beställts för uppdraget. Utföraren kan lägga till en helt ny produkt till uppdraget eller bara registrera den levererade mängden om produkten redan har lagts till. Produktregistreringar kan endast göras när uppdraget har påbörjats. ### Formulär, feedback och bilagor - **Formulär**: formulär kopplade till uppdraget öppnas och fylls i via knappen **Öppna formulär**. Ett ifyllt formulär kan bifogas som en bilaga till uppdraget. - **Feedback**: utföraren kan registrera feedback om arbetet, vilken visas i prestationens information i webbläsaren. - **Bilagor**: bilagor kan läggas till i uppdraget. - **Reskod**: utföraren ser och kan välja uppdragets reskod. ### Underteckning av utföranden i mobilappen Uföranden kan signerats av kunden direkt på arbetsplatsen i mobilappen. 1. Välj **Överför till fakturering** i uppdragsuppgifterna. I vyn finns fliken **Sammanfattning**, som visar de antal som ska överföras per produktgrupp, samt fliken **Arbeten**, där du kan se enskilda utföranden 2. Välj **Visa underskift** och låt kunden signera utförandena på skärmen. Fyll även i **Namnförtydligande** och e-postadress om bekräftelsen ska skickas till kunden. Underskriften kan rensas via papperskorgsikonen och ritas på nytt. 3. Godkänn underskriften och välj **Spara**. Kiho bekräftar ännu "Är du säker på att du vill skriva under genomförandena?" – välj **Godkänn.** Efter underskiften står det i uppdragsuppgifterna **Utförda arbeten har överförts och undertecknats**, och en leveransbekräftelse sparas som en PDF-fil som bilaga till uppdraget. Underskriften visas också i webbläsaren i kolumnen **Undertecknad** för utförandena, där bekräftelsen kan laddas ned. ### Registrera arbetstid utifrån uppdrag Det går också att skapa arbetstid utifrån utförda uppdrag. Då behöver den anställde inte göra en separat arbetstidsregistrering för samma arbete. - Arbetstiden får samtidigt viktig konteringsinformation och tillägg för löneräkningen. - Tillägg relaterade till effektivt arbete och utrustningskonteringar skapas också från uppdragets registreringar. - Samma arbete registreras bara en gång, så dubbelregistreringar uppstår inte. Arbetstiden kan delvis registreras utifrån uppdrag och delvis via arbetstidsregistrering. Till exempel registreras underhåll, övrigt arbete och frånvaro via arbetstidsregistreringen, medan de faktiska arbetsuppgifterna registreras direkt i uppdragen.