Uppdragsvyer och uppdragsstatusar
Med Uppdrag kan du:
- Planera och tilldela resurser till användare och utrustning.
- Förmedla information och scheman till utförarna direkt i mobilappen.
- Följa arbetets framskridande med hjälp av statusar.
- Generera arbetstid från utförandet av uppdrag.
- Utnyttja mångsidig fakturering: olika arbeten kan kopplas till rätt produkter baserat på till exempel arbete, utrustning eller körda kilometer.
Användarrättigheter: Vilka uppdrag, användare och utrustning som visas bestäms utifrån användarens roll och behörigheter.
Uppdragsvyer
Uppdragsförteckning
Uppgifter kan granskas i uppdragsförteckningen, kalendern och på kartan. Vyerna visar samma uppdrag, men presenterar dem i olika format beroende på användningsändamål.
Du kan filtrera uppdrag baserat på till exempel följande information:
- uppdragsinformation
- uppskattad start- och sluttid
- status
- fordon eller användare
- identifierare
- produkt
- kund eller leverantör
Välj önskade filter och tryck på Sök. Öppna ett enskilt uppdrag genom att klicka på uppdragets namn.
Kalender
Kalendern visar planerade uppdrag antingen per användare eller per utrustning. I kalendern kan du skapa nya uppdrag och omplanera uppgifter.
- Öppna fliken Kalender.
- Filtrera de synliga resurserna vid behov baserat på team.
- Välj att visa alla resurser eller fordon.
- Gå framåt eller bakåt i tidslinjen med pilknapparna.
- Uppdragets färg visar utförarens status samt om uppdraget har fakturerats.
💡När en ny order kommer in är det enkelt att kontrollera i kalendern om det finns lämplig utrustning ledig för uppdraget.
Karta
Med kartan kan du granska uppdrag kopplade till en plats på kartan. Den lämpar sig särskilt för situationer där uppdrag planeras eller följs upp baserat på plats.
Uppdragsstatusar
Uppdraget har en totalstatus. Dessutom har varje utförare och utrustning som lagts till i uppdraget sin egen status. Uppdragets totalstatus följer utförarnas statusar, och statusarna uppdateras tillsammans så att de inte hamnar i konflikt med varandra.
Statusar och synlighet i mobilappen
| Status | Vad betyder statusen? | Syns i mobilen? |
|---|---|---|
Väntar | Uppdraget väntar på planering eller tilldelning för utförande. | Nej |
Tilldelad | Uppdraget har tilldelats en utförare eller utrustning. | Ja, när uppdragets synlighetstid har börjat. |
Accepterad | Utföraren har godkänt uppdraget men har inte startat det än. | Ja |
Startad | Utförandet av uppdraget pågår. | Ja |
Pausad | Utförandet har tillfälligt avbrutits och kommer att återupptas senare. | Ja |
Avvisad | Uppdraget ska inte utföras av den aktuella utföraren eller med den aktuella utrustningen. | Nej |
Slutförd | Uppdraget, eller utförarens del av uppdraget, är slutfört. | Under den tid som ställts in i företagsinställningarna. |
I mobilappen framskrider ett uppdrag vanligtvis i statusarna Tilldelad → Accepterad → Startad → Pausad eller Slutförd. Ett pausat uppdrag kan startas om. Utföraren kan också avvisa uppdraget.
Uppdatering av status för uppdrag och utförare
- När utförarens status ändras uppdateras uppdragets totala status enligt utförarnas situation.
- När ett uppdrag markeras manuellt som Slutförd, uppdateras även utförarnas statusar: de som har registrerat utföranden markeras som Slutförd och övriga som Avvisad.
💡Statusar för uppdrag och utförare kan uppdateras automatiskt baserat på företagets inställningar. På så sätt hålls uppdragsförteckningarna uppdaterade och det manuella underhållet minskar.
Följande påverkar statusarnas funktion:
- Om inga fler aktiva utförare hittas ska uppdraget markeras som slutfört – avslutar uppgiften automatiskt.
- Visa inte uppdrag vars schema slutat gälla – markerar avslutade utföranden som slutförda eller avvisade.
- Hur många utförare kan godkänna uppdraget för utförande – begränsar antalet utförare.
- Visning av slutförda uppdrag för användare – anger hur länge ett slutfört uppdrag visas i mobilen.